Делегирование — это процесс передачи определенных задач сотруднику, который будет брать ответственность за их выполнение на себя.
Очень часто руководители спихивают все новые и новые обязанности на секретарей, которые уже и так имеют свой пул задач. Чтобы не смещать фокус сотрудников с их основных обязанностей— можно передать дела ассистенту.
Очень часто руководители спихивают все новые и новые обязанности на секретарей, которые уже и так имеют свой пул задач. Чтобы не смещать фокус сотрудников с их основных обязанностей— можно передать дела ассистенту.
Как правильно делегировать, чтобы потом не переделывать?
1. Четко определите, какие задачи вы хотите передать ассистенту
Проверка почты? Ведения расписания? Продвижение социальных сетей? Организация встреч? Вариантов много. Подумайте, какие вопросы отнимают много времени и раздражают вас.
2. Объясните ассистенту порядок выполнения задач и их специфику
Чтобы получить результат — сотрудник обязан знать ваши ожидания и план действий. Выделите определенное количество времени на введение в курс дела нового помощника.
3. Объясните, по каким критериям можно оценить, что задача выполнена верно
Обговорите сроки выполнения, формат отчётов и свою коммуникацию по срочным вопросам. Это позволит вам снизить риски неверных действий и сократить время решения определенных задач. Не⦁скупитесь на обратную связь, если ассистент хорошо выполняет свои функции.