Как определить профессионализм ассистента?

Error get alias

Профессионализм — это свойство человека грамотно и эффективно выполнять рабочую деятельность при любых обстоятельствах. Таким качеством чаще всего обладают люди, которые уже получили практический опыт и имеют реальные кейсы в необходимой сфере.

Как проверить, что вы берёте опытного сотрудника?

Тестирование — это классический метод оценки, но не всегда на 100% эффективный. Это связано с тем, что сотрудники могут выбирать варианты ответа для того, чтобы произвести впечатление. И не факт, что в жизни — они поступили бы так же. Но мы с вами разберём именно адаптивные тесты, в которых уровень сложности подстраивается персонально под работника. Чем лучше он отвечает на тест — тем сложнее вопросы становятся.

3. Адаптивное тестирование

Данный способ позволяет оценить структурное мышление помощника и посмотреть, как он будет действовать в тех или иных моментах. Суть этого метода состоит в том, что нужно проанализировать определенную задачу/проблему/ситуацию и рассказать, как вы (сотрудник) действовали бы в этот момент.

2. Метод кейсов

По результатам интервью вы получаете наглядный пример компетенций вашего сотрудника, которые помогают вам либо взять его на работу, либо нет.

• И применяет ли он этот навык сейчас (Applied);

• Навыка, который получил сотрудник из этого кейса (Learned);

• Результата (Result);

• Действия, по решению ситуации (Action);

• Проблемы (Problem);

По этому методу проводится интервью, во время которого анализируются кейсы ассистента. Это делается на основе:

1. Метод PARLA

Такие «проверки» помогают боссам понять, правда ли этот человек — профессиональный ассистент? И не тратить время на то, чтобы понять это уже в процессе работы, когда пора делать дела.

Обучить или подобрать самого компетентного помощника — Вам помогут специалисты школы ассистентов Smart&Talented.