Как определить профессионализм ассистента?

Error get alias

Профессионализм — это свойство человека грамотно и эффективно выполнять рабочую деятельность при любых обстоятельствах. Таким качеством чаще всего обладают люди, которые уже получили практический опыт и имеют реальные кейсы в необходимой сфере.

3. Адаптивное тестирование

Тестирование — это классический метод оценки, но не всегда на 100% эффективный. Это связано с тем, что сотрудники могут выбирать варианты ответа для того, чтобы произвести впечатление. И не факт, что в жизни — они поступили бы так же. Но мы с вами разберём именно адаптивные тесты, в которых уровень сложности подстраивается персонально под работника. Чем лучше он отвечает на тест — тем сложнее вопросы становятся.

2. Метод кейсов

Данный способ позволяет оценить структурное мышление помощника и посмотреть, как он будет действовать в тех или иных моментах. Суть этого метода состоит в том, что нужно проанализировать определенную задачу/проблему/ситуацию и рассказать, как вы (сотрудник) действовали бы в этот момент.

1. Метод PARLA

По этому методу проводится интервью, во время которого анализируются кейсы ассистента. Это делается на основе:

• Проблемы (Problem);

• Действия, по решению ситуации (Action);

• Результата (Result);

• Навыка, который получил сотрудник из этого кейса (Learned);

• И применяет ли он этот навык сейчас (Applied);

По результатам интервью вы получаете наглядный пример компетенций вашего сотрудника, которые помогают вам либо взять его на работу, либо нет.

Как проверить, что вы берёте опытного сотрудника?

Такие «проверки» помогают боссам понять, правда ли этот человек — профессиональный ассистент? И не тратить время на то, чтобы понять это уже в процессе работы, когда пора делать дела.

Обучить или подобрать самого компетентного помощника — Вам помогут специалисты школы ассистентов Smart&Talented.