Договор - публичная оферта
на оказание услуг по обучению в школе ассистентов
г. Москва
Редакция от 29.09.2022 г.
1. Общие положения
1.1 Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу
https://school.smart-and-talented.ru/school является предложением Индивидуального предпринимателя Егоровой Марины Владимировны, ИНН 701708557600, ОГРИП 316774600301056 (далее по тексту Оферты – Исполнитель) заключить Договор на оказание услуг по обучению (далее по тексту Оферты – Договор) с любым заинтересованным физическим лицом, достигшим совершеннолетнего возраста, юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем (далее по тексту Оферты – Заказчик).
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором.
1.3. Надлежащим акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается осуществление Заказчиком в совокупности всех нижеперечисленных действий:
● ознакомление Заказчика с условиями Оферты;
● оформление Заявки на обучение, которое осуществляется на сайтах:
https://smart-and-talented.ru,
https://school.smart-and-talented.ru,
https://pa-school.getcourse.ru,
https://edu.smart-and-talented.ru,
на Сайте Исполнителя
https://smart-and-talented.timepad.ru и/или субдоменах сайта
по отдельно направленной Заказчику счет-оферте.
● полной или частичной оплаты услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем;
● согласия на обработку Исполнителем персональных данных Заказчика путём нажатия кнопки «Оплатить» или любой аналогичной кнопки.
● внесение предоплаты (Брони).
Акцепт Оферты является подтверждением того, что все и любые условия Оферты принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом Акцепт Оферты подтверждает, что Заказчику понятны все условия оказания Услуги и условия Оферты, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий оказания Услуг и Оферты, а также подтверждает то, что условия оказания Услуг и Оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика. Акцепт Оферты означает, что Оферта не содержит указанных в п. 2 ст. 428 Гражданского кодекса условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Заказчика условий, которые Заказчик, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Оферты, а Услуги, указанные в настоящей Оферте, не являются навязанными Заказчику.
1.4. Принятие настоящей Оферты и, соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора и правилами платежной системы (далее – Системы), спецификой функционирования Системы, сайта и приложения, в том числе и обучающей платформы, на которой размещаются обучающие материалы, признает безусловную пригодность Системы, сайта, обучающей платформы, приложения, мессенджера для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего договора.
1.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее – ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.6. При передаче счетов на оплату услуг Исполнителя, ведении переписки по вопросам, относящимся к исполнению настоящего Договора, стороны могут использовать факсимильное воспроизведение подписи и печати с помощью средств механического или иного копирования
1.7. Актуальный договор-оферта всегда находится по адресу:
https://school.smart-and-talented.ru/school или поддоменах сайта.
2. Термины и определения
В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
2.1.
Договор-публичная оферта – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.
2.2.
Заказчик – физическое лицо, достигшее совершеннолетнего возраста, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключившее Договор с Исполнителем в электронной форме в результате Акцепта Оферты и, тем самым, получившее право получать Услуги Исполнителя.
2.3.
Услуга – предоставление на возмездной основе дополнительных услуг по обучению, занятий в форме аудио-видео-записей, текстовых материалов, вебинаров с обратной связью (и/или предоставление их записей). Полное описание проектов и сроки проведения указаны на сайте Исполнителя
https://school.smart-and-talented.ru/school .
2.4.
Программное обеспечение (ПО) – браузер (InternetExplorer, FireFox, GoogleChrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере, смартфоне или другом устройстве.
2.5.
Обратная связь – услуга в форме письменных или устных ответов на вопросы, осуществляется в виде:
- онлайн-вебинара (или его записи),
- ответы на вопросы в ходе онлайн-вебинаров,
- ответов на вопросы в ходе обучения.
2.6.
Вебинар – это разновидность веб-конференции, проведение онлайн-сессий или презентаций через Интернет. Обратная связь между Исполнителем и Заказчиком по вопросам темы вебинара осуществляется с использованием чата вебинара или на определенном интернет-сайте/мессенджере.
2.7.
Сайт – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу
https://school.smart-and-talented.ru/school .
2.8.
Обучающая платформа – сайт (Геткурс/Getcourse), расположенный по адресу
https://getcourse.ru/, на котором размещен обучающие материалы и происходит процесс обучения
2.9.
Материалы сайта – электронные публикации, размещенные на сайте и/или в мессенджере (записи вебинаров, видео/аудио-уроки, практики, инструкции по выполнению домашнего задания, задания для самостоятельной работы и другие материалы).
2.10.
Мессенджер - программа, для мгновенного обмена фото- аудио- видео- текстовыми сообщениями, которая поддерживает передачу файлов.
2.11.
Тарифы – определенные наборы услуг по обучению, опубликованные на сайте для выбора Заказчиком, отличаются стоимостью в зависимости от конкретного состава услуг и видов.
2.12.
Бронь (предоплата) — денежные средства, оплачиваемые Заказчиком в качестве обеспечения обязательств при исполнении Договора в размере, установленном на Сайте. Получая предоплату за оказание Услуг в счет Брони, Исполнитель гарантирует Заказчику:
2.12.1. фиксацию стоимости Услуг в соответствии с выбранным Тарифом по цене с учетом скидки;
2.12.2. оказание Заказчику Услуг по обучению на определенном потоке Курса при условии полной оплаты стоимости в соответствии с условиями Договора.
2.12.3. При оплате Брони Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к вводному уроку Обучающего курса, в этой связи Бронь является невозвратной ни при каких обстоятельствах, а Услуги на эту сумму считаются оказанными в момент предоставления доступа к вводному уроку.
2.13.
Сертификат – документ, который выдается по итогам прохождения обучения в рамках настоящего Договора на соответствующем тарифе, в случае 100% выполнения домашних заданий в срок, указанный Исполнителем.
2.14.
Документ государственного образца - документ, который выдается по итогам прохождения обучения в рамках настоящего Договора на соответствующем тарифе, в случае 100% выполнения домашних заданий в срок, указанный Исполнителем, при условии дополнительной оплаты.
3. Предмет договора оферты
3.1. Предметом настоящего договора является возмездное оказание услуг по дополнительному обучению в школе ассистентов в формате видеоуроков по обучению навыкам ассистента, записей вебинаров, практик с разбором домашних заданий и ошибок, а также в очном формате, если это предусмотрено соответствующим тарифом.
3.2. Оказание услуг осуществляется предоставлением Заказчику доступа к личному кабинету обучающей платформы Геткурс, где предоставляется доступ к аудио-видео-фото-материалам, согласно программе онлайн-обучения, для самостоятельного изучения и выполнения заданий, согласно графику, установленному Исполнителем, письменные и устные ответы на вопросы Заказчика, согласно условиям выбранного тарифа, очное обучение, если это предусмотрено соответствующим тарифом, а также иная информационная поддержка в рамках обучения.
Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации и формированием навыков для ее самостоятельного использования.
3.3. Стоимость и наименование услуг опубликованы на сайте Исполнителя и зависят от выбранного тарифа.
3.4. Форма обучения – дистанционная, через сеть Интернет, посредством программного обеспечения и использования смартфона или другого устройства, или очная, в зависимости от выбранного тарифа.
3.5. В рамках настоящего Договора Заказчику, в зависимости от выбранного тарифа, предоставляется:
● доступ к онлайн аудио-видео-урокам
● доступ к вебинарам в записи
● доступ к урокам в записи
● доступ к заданиям для самостоятельного выполнения
● доступ к закрытому чату учеников
● развлекательно-информационная часть с приглашенным спикером
● дополнительные обучающие материалы
● другие услуги в зависимости от выбранного тарифа и выбранной услуги.
3.6. Точный перечень предоставляемых услуг, их объем, стоимость и порядок предоставления указаны на сайте Исполнителя.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Для участия в обучении Заказчик должен оставить Заявку по форме, размещенной на сайте на соответствующей Странице Сайта. При оформлении Заявки всю справочную информацию можно получить по телефону 8 985 001 44 95.
4.2. Для оформления Заявки Заказчик обязан предоставить следующие данные:
— Имя, Фамилия;
— контактный e-mail;
— контактный номер телефона (для связи).
4.3. Исполнитель подтверждает получение Заявки, присваивает номер Заявки и выставляет счет на оплату (если оплата не была произведена Заказчиком на сайте Исполнителя способами, не требующими выставления счета).
4.4. Сроки оказания услуг по настоящему договору соответствуют длительности обучения и указаны на сайте Исполнителя.
4.5. Представление доступа к материалам обучения в течение обучения, после окончания обучения доступ предоставляется в течение срока, установленного соответствующим тарифом на сайте Исполнителя.
4.6. График и содержание обучающей программы определяются по усмотрению Исполнителя и размещаются на Сайте, в том числе обучающей платформе и/или в мессенджере.
4.7. Обратная связь, если это предусмотрено выбранным тарифом, проводится Исполнителем в течение рабочего времени Исполнителя с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 по Московскому времени. По итогам проверки Исполнителем дается письменная и/или устная обратная связь, согласно выбранному тарифу.
Обратная связь производится в течение срока обучения. Домашние задания, которые сданы Заказчиком по окончанию обучения, Исполнителем не проверяются, обратная связь не предоставляется.
4.8. Услуги по настоящему договору считаются оказанными надлежащим образом и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение трех календарных дней по истечении обучения Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу
https://school.smart-and-talented.ru/school .
4.9. Стороны договорились, что приемка оказанных услуг осуществляется без подписания акта приема-передачи услуги.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. осуществлять консультационную поддержку относительно предоставляемых услуг, порядка и правил оформления Заявки по телефону 8 985 001 44 95 или электронной почте
school@smart-and-talented.ru (электронный адрес для связи с Исполнителем: с 10.00 до 19.00 по московскому времени по рабочим дням).
5.1.2. предоставить Заказчику персональный доступ к личному кабинету обучающей платформы Геткурс, где размещены аудио-видео-уроки и материалы обучения в день начала обучения, указанном на сайте, при условии оплаты или частичной оплаты обучения.
5.1.3. довести до сведения Заказчика информацию о планируемой программе и графике обучения.
5.1.4. организовать и провести серию уроков по заявленным темам, указанным на сайте в описании обучения или на сайте обучающей платформы, где происходит обучение, а также организовать Обратную связь по темам обучения, если это предусмотрено выбранным тарифом, посредством проверки Исполнителем с комментариями в письменном и/или устном виде на вопросы и/или ответы на домашнее задание Заказчика, в форме онлайн-сессии «вопрос-ответ». Информация о времени и месте проведения аудио-видео-уроков, вебинаров размещается в закрытой группе в мессенджере и/или размещается на сайте Исполнителя и/или в личном кабинете обучающей платформы не позднее чем за 1 день до начала обучения.
5.1.5. выдать сертификат или документ государственного образца Заказчику по итогам прохождения обучения на обучении, в случае 100% выполнения домашних заданий в срок, указанный Исполнителем. Документ государственного образца выдается при условии дополнительной оплаты.
5.1.6. сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании образовательных услуг и проведении обратной связи по настоящему договору. Закрытый чат доступен для чтения всем участникам обучения, и информация, которой обмениваются Исполнитель и участники, их вопросы и ответы не являются конфиденциальной информацией.
5.1.7. соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.
5.2.2. стороны соглашаются с тем, что Исполнитель имеет право изменять стоимость услуг, даты и время проведения обучения, а также иные условия проведения обучения и условия настоящего Договора. Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных изменениях, путем размещения информации на сайте Исполнителя по адресу Страницы обучения и при этом Заказчик обязан самостоятельно знакомиться с указанными изменениями. Уведомление об изменении времени и даты проведения обучения так же может быть направленно Заказчику не позднее 23 часов 59 минут по московскому времени в день, предшествующий дню вступления в действие соответствующих изменений путем направления соответствующего письма на контактный e-mail или посредством телефонного звонка по указанному Заказчиком контактному номеру телефона. Уведомление об изменении иных условий, так же размещается на сайте по адресу Страницы обучения.
5.2.2. в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ "Об авторском праве", в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 5.3.2. настоящего договора.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 5.3.2. – 5.3.10. настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
5.2.3. Заблокировать участие Заказчика на онлайн-вебинаре, в закрытом чате или в комментариях к записям вебинаров, аудио-видео-уроков, отстранить от участия в обучении без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы урока, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников обучения. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания обучения.
5.2.4. привлекать для оказания услуг, в соответствии с настоящим договором, третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
5.2.5. не допускать Заказчика к урокам в случае нарушений условий оплаты услуг.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. для получения услуг по настоящему договору Заказчик должен иметь персональный компьютер или смартфон с доступом в сеть Интернет, оборудованный наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО.
5.3.2. оплатить выбранное обучение на условиях и по стоимости, действующих для соответствующего обучения в момент оплаты. Действующие условия и стоимость, а также информация об акциях (специальных предложениях) размещаются на сайтах smart-and-talented.ru, school.smart-and-talented.ru pa-school.getcourse.ru, smart-and-talented.timepad.ru и/или его субдоменах, в том числе по адресу Страницы обучения. После принятия условий настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме или частично услуг по обучению Заказчик обязуется придерживаться установленного графика обучения, выполнять задания Исполнителя, соблюдать сроки выполнения домашних заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору.
5.3.3. предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику доступа к личному кабинету обучающей платформы и/или обучающих материалов, доступа к приложению или группы в мессенджере, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий адрес электронной почты, контактный телефон. А также своевременно сообщать об изменении предоставленных данных.
5.3.4. соблюдать правила поведения на вебинарах, в чатах, иных местах, где проходит обучение, и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы.
5.3.5. не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
5.3.6. не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, в том числе обучающей платформы, не совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
5.3.7. не размещать на Сайте, в том числе обучающей платформе, персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
5.3.8. не размещать на Сайте, в том числе обучающей платформе, где проходит обучение, в чатах мессенджера, коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
5.3.9. самостоятельно следить за всеми и любыми обновлениями информации, размещаемой на сайте Исполнителя, в личном кабинете обучающей платформы Геткурс, в том числе самостоятельно следить за изменениями настоящей Оферты, изменениями графиков проведения вебинаров и любых иных материалов, которые прямо или косвенно связаны с оказанием Услуги или влияют на них. Заказчик лишается права ссылаться на отсутствие осведомлённости об указанных изменениях, если такие изменения размещены на сайте Исполнителя.
5.3.10. не распространять или передавать третьим лицам номера телефонов, а также иные персональные данные участников обучения, состоящих в закрытых чатах, которые стали ему известны в ходе обучения.
5.3.11. предупредить Исполнителя об опоздании или отсутствии на соответствующем вебинаре/сессии не позднее, чем за сутки до проведения такого вебинара/сессии. В случае опоздания более, чем на 15 минут с момента начала вебинара/сессии и не предупреждении Исполнителя о таком опоздании, Заказчик не допускается к вебинару/сессии, при этом, повторный вебинар/сессия не проводится Исполнителем, а услуга по проведению такого вебинара/сессии считается оказанной.
5.3.12. заказчик понимает, что он сам несет ответственность за свои результаты в ходе обучения; эффективность данной работы и взаимодействие с Исполнителем обеспечивается, прежде всего, им самим, и Заказчик согласен с этим.
5.3.13. самостоятельно и своевременно знакомится с датой, временем, стоимостью, условиями проведения обучения, до момента подачи Заявки, а также с изменениями указанных условий, с актуальной редакцией Договора при каждом посещении Сайта, после акцепта Оферты;
5.3.14. Заказчик уведомлен о публичности (доступности третьим лицам) отчетов о выполнении задания. Отказ от предоставления публичных отчетов влечет за собой утерю права Заказчика на дальнейшее участие в обучении.
5.3.15. Заказчик уведомлен о поэтапной структуре обучения и обязуется соответствовать критериями оценки, предъявляемым к участникам обучения. Выполнение Заказчиком требований Исполнителя относительно рекомендаций, ведения отчетности и соблюдения правил при выполнении тех или иных заданий предопределяет возможность продолжения обучения. Решение о соответствии или не соответствии Заказчика критериям для продолжения участия в обучении, а также решение о возможности либо невозможности продолжения участия Заказчика в обучении определяется Исполнителем.
5.3.16. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail:
school@smart-and-talented.ru.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.
5.4.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
5.4.3. Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю оказанных до момента уведомления о расторжении договора Услуг.
5.4.4. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
5.4.5. Единожды перенести участие в обучении, которое полностью оплачено на другую ближайшую дату проведения идентичного обучения (далее — заморозка), предупредив об этом Исполнителя не позднее, чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до даты начала проведения обучения, участие в котором переноситься или до даты первого дня, оплаченного Заказчиком обучения. При этом в случае увеличения стоимости обучения, участие в котором перенесено Заказчиком, Заказчик обязуется произвести соответствующую доплату не позднее, чем за 3 (три) рабочих дня до начала обучения, на день проведения которого было перенесено участие Заказчика. Заказчик соглашается с тем, что в случае отказа Заказчика от участия в обучения, произведённого после «заморозки», услуга считается оказанной Заказчику и денежные средства, оплаченные Заказчиком, возврату не подлежат.
5.4.6. Заморозка осуществляется при наличии заявления, оформленного Заказчиком. Форму заявления Заказчик обязан запросить у Исполнителя при уведомлении последнего о необходимости в заморозке.