С 12 декабря стартует марафон скидок!
Условия очень просты: сколько дней до Нового Года осталось — столько и скидка.


*Предложение распространяется на курсы Personal Assistant и Business Assistant и действует до 31 декабря 2018 года.
Close
Первая Школа персональных и бизнес-ассистентов
Первая Школа персональных и бизнес-ассистентов

Корпоративное обучение
для помощников руководителя, персональных и бизнес-ассистентов:
тренинги, интенсивы, семинары.

Оставить заявку!
Заполните форму ниже. Мы свяжемся с Вами и предложим лучшие условия для обучения сотрудников
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Smart and Talented - это узкопрофильный профессиональный центр развития и обучения помощников руководителя, персональных и бизнес-ассистентов. Мы организуем корпоративное обучение сотрудников, семинары, тренинги и интенсивы.
Вы можете самостоятельно, либо по совету нашего специалиста подобрать наиболее эффективный набор программ, соответствующий настоящим и будущим потребностям Вашей компании.

Выбирая программу для обучения сотрудников организации в корпоративном формате, следует обратить внимание на то, что любые тренинги Школы персональных и бизнес-ассистентов Smart and Talented являются уникальными авторскими разработками.

Перед организацией обучения целесообразно проведение предтренинговой диагностики, которая позволит изучить задачи компании, проанализировать ситуации по заданному направлению, проработать специфику организации. На основании полученных результатов стандартные программы дорабатываются и вносятся корректировки, ориентированные на определённую группу участников и конкретные запросы Клиента.

Наша команда тренеров готова провести корпоративное обучение как на территории Клиента в любом городе, так и в собственном учебном классе в Москве рядом с м.Ленинский проспект.
Мы проводим корпоративное обучение персональных и бизнес-ассистентов
На территории заказчика,
в любом городе
В собственном учебном классе в 5 минутах от м.Ленинский проспект
Любой формат обучения: очно, дистанционно или онлайн
В корпоративное обучение входит:
1
Выбор и согласование с Заказчиком наиболее подходящего набора модулей программы обучения
В тренинг включаются только те блоки, которые актуальны для Вашей компании на текущий момент.
2
Полная адаптация программ обучения под потребности бизнеса и специфику деятельности Заказчика
Сотрудники получат готовые инструменты, чек-листы, полезные материалы и дополнительные импульсы к развитию в должности ассистента.
3
Посттренинговая поддержка и сопровождение после обучения
Мы предоставляем доступ к закрытому чату персональных ассистентов для обмена опытом, контактами и полезной информацией.
Нам доверили обучение своего персонала
Нам доверяют обучение своих сотрудников ведущие российские и международные компании
Познакомьтесь с нашими тренерами
Действующие персональные, бизнес-ассистенты и эксперты лучших компаний
За свой многолетний опыт работы помощником я познакомилась со многими по-настоящему профессиональными ассистентами. Это люди, которые останавливают самолеты, организуют свадьбы за неделю в других государствах, делают визы за несколько часов, пока босс летит в самолете в ту самую страну. Это мегапрофи, без которых наши ТОП-менеджеры не смогли бы спокойно и эффективно работать, оставив все организационные и личные моменты своим помощникам.

Поначалу мы придумали проводить бизнес-завтраки для ассистентов, чтобы делиться накопленным опытом и помогать другим. А потом мы сформировали команду профессионалов и открыли настоящую Школу для ассистентов. Вы можете изучить весь рынок. Вы можете пройти другие курсы. Но я Вас уверяю: Вы все равно вернетесь к нам. Мы сделаем из Вас высокоэффективного персонального ассистента! Потому что мы - Главные по ассистентам!

Марина Егорова,
основатель Школы персональных и бизнес-ассистентов
Вот уже 15 лет я работаю помощником руководителя. Старт моей карьеры начался в 2003 году и с тех пор я ассистирую только первым лицам компаний и владельцам бизнеса. Последние годы работаю у "звездного" адвоката Александра Добровинского. Имея богатый опыт работы непосредственно с руководителями ТОП-уровня, я готова поделиться с вами личным опытом, основанным на моих актуальных знаниях, полученных за время работы, и на требованиях руководителей высшего звена.

Я научу тому, что умею и что действительно работает, а именно этикету в работе персональным ассистентом. Как правильно встретить и расположить клиентов и посетителей, предложить и угостить напитками, выстроить взаимоотношения с коллегами по работе и соблюдать правила конфиденциальности. Я расскажу Вам о своих наработках, опыте, секретах, которые вы сможете с успехом применять в своей нынешней или будущей работе.
Оксана Шатрова
Персональный ассистент адвоката Александра Добровинского
Работаю помощником на протяжении 5 лет и, так как за свою карьеру ассистировала в основном женщинам, то год шел как за три. За это время успела поработать в совершенно полярных сферах, таких как строительство, ритейл, бьюти и маркетинг.

В свободное время пишу обзоры на рестораны, веду свой блог и помогаю ассистентам выбрать место, где можно вкусно и безопасно покормить своего шефа не только в России, но и за рубежом. На уроках расскажу вам как работать с VIP-персонами и добиться от них признания в любви.
Валерия Пинигина
Бизнес-ассистент Вице-президента маркетингового холдинга ADV Group.
Опыт работы с топ-менеджментом и первыми лицами компаний более 10 лет. В личные помощники попала случайно, когда Первому заместителю Председателя Правления «Системного оператора ЕЭС» понадобился помощник. Я, на тот момент студентка МАИ, даже не представляла, что такое быть ассистентом, но сама пришла и сказала «Я могу! Вам нужна именно я!».

С этого момента успела поработать в PR и GR «Большой» энергетики, была помощником «Хлебного магната» и сейчас работаю в ГК «РУСКОМПОЗИТ» бизнес-ассистентом акционера.
Я умею планировать непланируемое, решать нерешаемое и обожаю ситуации «Хьюстон, у нас проблемы!».
Искренне верю, что уверенное владение гаджетами и компьютерными программами может облегчить труд помощника если не на половину, то на 30-40% точно.
Наталья Кощеева
Бизнес-ассистент ГК "РУСКОМПОЗИТ"
Быть ассистентом для меня – это не просто профессия, это образ мышления, при котором ты полностью посвящаешь себя своему делу, своему руководителю и своей компании. И только в этом случае ты можешь стать лучшим.

За 6-летний опыт работы персональным ассистентом у меня было 2 руководителя, кардинально отличающихся друг от друга. Эмоциональный экспат, которого переполняют новые идеи и мысли; и продавец от бога, структурно подходящий к любой работе. И я считаю, что если правильно выстроить взаимоотношения со своим руководителем и наладить эффективную коммуникацию, можно сработаться с любым типом личности. О том, как правильно это сделать, мы поговорим на моей лекции Managing up.
Евгения Новикова
Бизнес-ассистент Генерального директора "Транзакционные Системы", часть холдинга ITG.
Преподаватель-практик с 20-летним опытом преподавательской и административно-управленческой работы в крупных коммерческих и государственных компаниях. Эксперт-практик в области документационного обеспечения управления, автор учебника «Документоведение».

Профессиональные компетенции: постановка "с нуля" системы делопроизводства в компаниях, в том числе с разветвленной филиальной сетью, оптимизация внутреннего и внешнего документооборота, разработка организационной структуры управления, организационно-правовых документов компании, описание бизнес-процессов работы с документами, создание библиотек бланков, шаблонов и унифицированных форм документов, организация системы контроля за исполнением документов, подготовка технических заданий на разработку систем электронного документооборота, создание и обеспечение эффективного функционирования корпоративного архива.
Лариса Иванова
Бизнес-тренер, руководитель административного управления ФГБУ «Спеццентручет в АПК»
Опыт работы Ольги составляет более 15 лет, а география не знает границ: Сочи, Москва, Швейцария и вся Европа. С первого курса она окунулась в рабочую атмосферу, проявляла свои организаторские навыки, росла и стремилась собрать воедино все знания, необходимые персональному ассистенту. С 2008 года Ольга заняла место личного помощник Президента отелей Кемпински в странах Европы, а в настояще время она занимает должность ассистента генерального директора / Старшего вице-президента ВТБ Банка.

Travel-поддержка — это ее конек, Ольга организует деловую поездку от и до, а также с легкостью спланирует семейный отдых. Ольга с удовольствием поделится своими знаниями: покупка билетов, получение визы, бронирование гостиницы и прочая работа, которая связана с организацией поездки первого лица компании. Если Ваш руководить попросит обеспечить его поездку, Вы будете полностью к этому готовы!


Ольга Горбачева
Персональный ассистент генерального директора / Старшего вице-президента ВТБ Банка (АО «УК «Динамо» (ВТБ Арена парк)
Тематические блоки обучения
Административные задачи
Практические навыки работы с MS Outlook. Календарь, задачи, письма.
Организуем удобную работу с электронной почтой: навигация, сортировка, отслеживание важных писем, фильтр неважных, настроим подписи, запросы о прочтении, отложенную отправку, автоответы;
Возможности календаря Outlook, которые должен использовать каждый ассистент.;

Travel-поддержка. Организация командировок и поездок руководителя
Пошаговый чек-лист организации командировок и путешествий;
Самостоятельное бронирование: на чем можно сэкономить?
Транспортные секреты и лайфхаки.

Организация корпоративных мероприятий
Пошаговый план подготовки корпоративного мероприятия;
Как составить программу праздника?
Как и на чем можно сэкономить при подготовке мероприятия?
Личные поручения
Особенности работы с руководителем VIP уровня. Работа с экспатами
В чем специфика работы с VIP-персоной? Плюсы и минусы;
Особенности life-style management и работы в Family Office;
Как наладить эффективную работу с руководителем-экспатом.

Конфиденциальность в работе ассистента
Ассистент – точка входа и выхода информации в компании;
Конфиденциальность как главное качество ассистента;
Как работать с конфиденциальной информацией?
Защита конфиденциальной информации.
Бизнес-поручения
Участие в деловых встречах руководителя. Деловые переговоры
Чек-лист подготовки к переговорам и встречам;
Формальные и неформальные встречи;
Роль ассистента в командировке с боссом;
Как подготовиться к совместному участию с руководителем в профессиональных выставках, конференциях, саммитах?

Финансовая грамотность и активы руководителя
Виды финансовой отчетности: 3 основные формы отчетности;
Что такое активы?
Какая структура активов эффективна?
Зачем нужен семейный офис?

Основы и принципы работы оффшорного бизнеса. Цели и задачи семейных офисов
Чем на самом деле занимается семейный офис: цели, задачи, функции;
В чем отличие финансирования от инвестирования?
Оффшоры – законно ли это?
Оншор, мидшор, оффшор – плюсы и минусы.

HR-менеджмент: управление административным персоналом. Лидерство. Управление персоналом в проектах
Как распределить функционал среди сотрудников административного блока?
В чем секреты эффективного отбора и обучения персонала?
KPI административного персонала,
Как разработать систему мотивации и контроля сотрудников?

Управление проектами. Метод One Page Project Management (OPPM). Ментальные карты Mind Map
Как правильно ставить цели по S.M.A.R.T.?
Использование Mind Map в управлении проектами;
Практические навыки управления проектами по системе One Page Project Manager.

Взаимодействие с высшими органами государственной власти. Деловые коммуникации (с примерами на английском языке)
Узнаем все о взаимодействии с высшими органами государственной власти ;
Научимся грамотно выстраивать деловые коммуникации, в т.ч. на английском языке,
Вы получите более 30 самых используемых шаблонов документов и писем на английском языке.

Развитие и мотивация ассистентов
Личный бренд персонального ассистента
Чем отличается хороший ассистент от ассистента-бренда?
Стиль, ценности, принципы: как с их помощью сформировать сильный личный бренд?
Как личный бренд влияет на успехи в карьере?

Концепция Managing Up – управление отношениями с руководителем (Гарвардская школа бизнеса)
Как понять руководителя и управлять его ожиданиями?
Как наладить обратную связь и выстроить доверительные отношения с боссом?
Как научиться вести переговоры со своим руководителем?

Мобильные приложения и сервисы для ассистента
Лучшие приложения для организации рабочих процессов, таскеры и to-do листы;
Безопасность и шифрование: лучшие решения;
Финансы, связь, travel – какие приложения должны быть у каждого ассистента?

Как достичь Work-life баланса в работе персонального ассистента? Time management
Выстраиваем комфортный психологический климат с боссом, его дорогой половинкой, родственниками и цветами жизни и с самим собой;
Фишки тайм-менеджмента: поставим «якоря», научимся съедать по утрам по «лягушке» и приготовим «бифштекс из слона»;
Освободим себе время: борьба с поглотителями и «обезьянками»;
Учимся контролировать сроки и делегировать задачи.

Взаимодействие с высшими органами государственной власти. Деловые коммуникации (с примерами на английском языке)
Узнаем все о взаимодействии с высшими органами государственной власти ;
Научимся грамотно выстраивать деловые коммуникации, в т.ч. на английском языке,
Вы получите более 30 самых используемых шаблонов документов и писем на английском языке.
Деловой этикет и протокол
Разбираемся с понятийным аппаратом. Изучаем структуру протокольной службы
Сущность понятий "протокол", "этикет", "церемониал; различия;
Протокол: деловой, дипломатический, международный, государственный;
История протокола;
Принципы протокольного старшинства;
Использование государственной и корпоративной символики: флаг, герб, гимн;
Протокольная служба: функции и структура, шеф протокола, международный опыт, служба протокола МИД России, провалы протокольных служб ("говорящие" примеры).

Знакомимся с особенностями протокола в разных странах. Узнаем о работе президента и первой леди
Особенности государственного протокола разных стран и культур;
Глава государства: специфика работы президента с точки зрения протокола (спецсвязь, "ядерный чемоданчик", визиты и подарки первых лиц), дресс-код и имидж (на примере мировых лидеров);
Протокольные ошибки первых лиц (примеры с официальных мероприятий), супруги президентов (протокол первых леди и джентльменов), кросс-культурные особенности протокола главы государства;
Официальный визит: подготовка программы визита, встреча и размещение гостей, переговоры, встречи, подписание документов, культурная программа, приём.

Знакомимся с деловым и офисным этикетом. Учимся правильно общаться с партнерами и встречать официальных гостей
Понятие «этикет», виды этикета, история этикета;
Отличительные особенности делового этикета;
Нормы поведения в офисе;
Переговоры, встречи, подписание документов: подготовка, рассадка и этикет;
Гости в офисе: организация приема, угощение, гостевой этикет и "подсобное хозяйство" персонального ассистента;
Речевой этикет и культура невербального общения: знакомство и представление, ведение светской беседы, жестикуляция (с "медийными" примерами);
Этикет дистантного общения: телефонный разговор и деловое письмо - мобильный телефон и электронная почта, социальные сети;
Внешний вид делового человека: офисный стиль и корпоративный дресс-код, одежда для официальных мероприятий.

Учимся приглашать, поздравлять и соболезновать. Знакомимся со столовым этикетом на бизнес-ланче и официальном приеме
Визитные карточки: история появления, виды визиток, требования к оформлению (на разных языке), использование в деловой среде и как части имиджа, инновационные подходы – IT технологии для визиток;
Приглашение: принятие официального приглашения, формы отказа.
Деловые поздравления и подарки: формы, особенности и специфика; протокольный букет;
Соболезнования;
Дорожный этикет: встреча "на выезде", командировка;
Бизнес-ланч - ресторанный этикет: выбор места для встречи, разговоры за столом, оплата счета, типичные "столовые" ошибки;
Официальный прием: подготовка, рассадка за столом, этикет на официальных приемах, учет национальных особенностей;
Межкультурная коммуникация в деловом общении; религиозные особенности протокола; нюансы работы деловых женщин в разных стр.
Делопроизводство и документационное обеспечение деятельности руководителя
Управление документооборотом и основы делопроизводства. Протоколирование
Научимся правильно оформлять документы, в соответствии с новым законодательством – ГОСТ Р 7.0.97-2016: письма, приказы, акты, служебные записки и протоколы.
Оформим основные бланки документов и научимся их применять;
Разберем основные принципы документооборота и жизненный цикл документопотоков, сроки прохождения документов, организацию контроля их исполнения;
Узнаем, как организовать хранение документов: что храним? Как храним? Как долго?
Если Вы не нашли интересующую Вас тему, мы можем составить индивидуальную программу по Вашим требованиям и ожиданиям от тренинга.
Что получит каждый ученик?
Членство в Клубе персональных ассистентов PA CLUB RUSSIA,
доступ в закрытый чат в Telegram
Поддержку преподавателей курса даже после окончания занятий
Инструменты для работы: шаблоны документов, чек-листы, инструкции, списки полезных мобильных приложений
Презентации лекций: смотрите в любое удобное время и освежайте знания
Отзывы учеников
"Пожелание только одно, хочу еще!"

Выражаю благодарность всем преподавателям Smart and Talented за интересную и современную подачу информации. Мне понравилось, что за минимальный срок я получила множество инструментов для работы (приложения), выделила
вопросы и проблемы по делопроизводству. По Travel-поддержке мне казалось, я вообще всё знаю… Оказалось казалось:)) Пожелание только одно, хочу еще!
Баландина Галина
Black Star
"По приложениям сразу скачала Coin Keeper и стала им
пользоваться"

Понравилось обучение/общение с Ольгой. Полезно темой для меня было
изучение документооборота, так как у меня сейчас идёт именно этот проект.
Интересно было обучение по Travel-поддержке. Я узнала некоторые фишки
интересные. По приложениям сразу скачала Coin Keeper и стала им
пользоваться. Спасибо!
Светикова Виктория
Black Star
"Всё интересно, доступно и легко объясняли и рассказывали."

Огромное спасибо за обучение! Очень интересными и полезными темами для
меня были приложения и Travel-поддержка.
Нужными темами были Делопроизводство и Деловая переписка. Тема
конфиденциальности как и преподаватель не впечатлили. Остальные учителя —
выше всех похвал. Всё интересно, доступно и легко объясняли и рассказывали.
Спасибо!!!
Авдеева Сабина
Black Star
"Преподаватели рассказывают о своём опыте и знаниях со всей
душой"

От своего лица хочу выразить огромную благодарность за предоставленную
возможность познакомиться с прекрасными преподавательницами Smart and
Talented и пройти курс обучения «Персональный бизнес-ассистент».
Я узнала много нового о том, как облегчить и структурировать собственную
работу, а также повысить качество предоставляемых мной услуг как ассистент
руководителя. Преподаватели рассказывают о своём опыте и знаниях со всей
душой, что только помогает в полном объеме воспринимать знания участникам.
Большое спасибо!
Еремина Дарья
Black Star
"Было очень здорово, обучение проходило очень увлекательно и
интересно."

Хочу выразить благодарность компании Smart and Talented за возможность
участия в курсе делопроизводства, Travel-поддержки, правила деловой
переписки. Было очень здорово, обучение проходило очень увлекательно и
интересно. Узнала очень много нюансов в работе ассистента руководителя.
Спасибо!
Абакарова Сабина
Black Star
"Я многому научилась, и от занятий есть большой толк!"

Могу сразу сказать, что мой главный судья – шеф, который отправил меня на курс "развлечься". А теперь он говорит, что я многому научилась, и от занятий есть большой толк, чего он никак не ожидал. Мы пересмотрели некоторые рабочие процессы. И я поняла, какую работу еще могу взять на себя!
Наиболее полезные знания: managing up, бренд персонального ассистента, стиль и имидж, мобильные приложения.
Юлия Ротова
Персональный ассистент, Mail.ru Group
"Без практики здесь никуда!"

Было интересно послушать об опыте преподавателей, разбирались реальные кейсы, в целом, очень приятная атмосфера на курсе.
Наиболее полезные знания managing up, work-life balance, этикет.
Особенно отметила преподавателя Оксану Шатрову.
Из-за того, что курс достаточно интенсивный проходил в предновогодний период, было сложно найти время на выполнение домашних заданий (очень объемные). Но без практики здесь никуда!
Васильева Ольга
Персональный ассистент, ТНТ-телесеть
"Курсы Smart PA – мой компас в этом новом мире"

Курсы Smart PA – мой компас в этом новом мире, который я осознаю для себя, выбрав – быть крутым личным помощником. Спасибо огромное за доступ к огромному количество дополнительных материалов и крутейшей литературе. Буду считать, что закончу курс только после того, как прочту все книги и сделаю все домашние задания. Марина, спасибо тебе за то, что судьба привела меня в Smart and Talented. Это только начало очень крутого пути! Желаю расти и развиваться вместе с вами! Спасибо! Это был крутой месяц!
Макаренцева Яна,
персональный ассистент
"Масса полезной информации"

Я очень рада, что провела месяц с пользой. Масса полезной информации. Мои изначальные запросы: систематизировать, оптимизировать, обновить знания были выполнены. Польза от всех занятий. Пусть все ваши ученицы найдут своего босса!
Евгеюк Диана,
личный помощник
"Доступная подача материала"

Курс был полезен всем! Много крутых лайфхаков, до которых можешь сам и не дойти. Хорошая квалификация преподавателей. Доступная подача материала.
Тонконогова Екатерина,
бизнес-ассистент
"Очень комфортная атмосфера"

Полностью полезный курс. Ни одного неинтересного или бесполезного урока. Искренне надеюсь, что мне будут полезны эти знания в поиске моей новой работы. Очень комфортная атмосфера, милые учителя, от которых заряжаешься позитивным настроем и желанием работать. Желаю успехов, новых учеников, которыми в последствии будете гордиться, как самыми лучшими ассистентами.
Зайнулина Лилия
"Мне все понравилось!"

Необычный формат обучения в легкой и доступной форме. Никаких учебников, а исключительно практические знания. Мне, как новичку, это особенно полезно. И именно поэтому хочется впитать все-все-все.
Наиболее полезные знания по трэвел поддержке, делопроизводству и деловому этикету.
Лера и Марина – супер преподаватели!
Мне все понравилось!
Макаренко Диана
Юрист, начинающий ассистент
"Жизненно. Актуально!"

Мне понравилось! Самое интересное – это общаться с опытными коллегами и вбирать по крупицам их бесценный опыт. Жизненно. Актуально.
Наиболее полезные знания managing up, делопроизводство, VIP боссы, деловая переписка.
Особенно хочу отметить преподавателя Катю Филиппову.
Евгения Громышева
Помощник руководителя

Оставить заявку на корпоративное обучение

Заполните форму ниже, мы свяжемся с Вами и ответим на все вопросы
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
school@smart-and-talented.ru
+7 (495) 055-15-92
Москва, ул. Орджоникидзе, д.10, офис 400
Пишите:
Звоните:
Приезжайте:
Остались вопросы?
Свяжитесь с нами любым удобным способом:
Made on
Tilda