+7 (499) 325 79 21
РУКОВОДИТЕЛЬ АДМИНИСТРАТИВНОГО АППАРАТА
- Уникальный продукт на рынке ассистентов
- Преподаватели-практики - руководители аппаратов
- Подходит ассистентам с опытом
- Практические кейсы
Курс в записи
Записи живых вебинаров
Доступ на 3 месяца
Сертификат об окончании курса
Помощь с трудоустройством
Запросить оформление документа гос. образца
(за дополнительную плату)
Запросить оформление документа гос. образца
(за дополнительную плату)
Если вы нацелены на карьерный рост в административной сфере
Ассистентам с опытом
Если вы хотите обрести новые навыки и подняться по карьерной лестнице
Руководителям подразделений и менеджерам смежных отделов
Не важно, есть у вас опыт или нет, главное желание получить новые практические знания
Действующим руководителям административных аппаратов
Курс подойдет
После прохождения онлайн-курса Вы научитесь:
Стандартизации бизнес-процессов административных подразделений
Расскажем с чего начать и зачем нужна стандартизация бизнес-процессов. Поделимся международным опытом и лайфхаками.
Управлять контрактами
Поделимся как планировать контракты. Научим выбирать подрядчиков и правильно выполнять порядок согласования с профильными подразделениями.
Взаимодействию аппарата с подразделениями компании и внешним миром
Узнаете место аппарата в структуре компании. Как правильно выстроить взаимодействие с подразделениями компании. Как взаимодействует аппарат с внешними факторами?
Поймете, как распределять обязанности, управлять командой, делегировать задачи. И самое главное, как стать Лидером?
Управлять командой
Стратегии PR, GR и пресс-службы в составе аппарата руководителя
Проведем сессию Q&А с Виталием Абрамовичем: действующим руководителем аппарата руководителя в дочерней компании «Ростех».
Научитесь организации полного цикла управления документами и координации бизнес процессов
Контролю работы приемной и системе управления документами с нуля
Программа курса
20 уроков
104 темы
Пройдя обучение на этом курсе, вы также получите полное представление о том, что должен делать вновь назначенный руководитель аппарата от выстраивания бизнес-процессов до управления командой и взаимодействия с другими подразделениями компании.
АЛЕКСАНДРА ИВАНОВА
- Особенности профессии;
- Обзор и статистика;
- Адаптация в новом статусе;
- Функционал аппарата и руководителя;
- Задачи;
- Нормы ТК и тд.
ТАТЬЯНА НАВОЛОЦКАЯ
- Виды организационных структур;
- Место аппарата в структуре компании;
- Состав и функции аппарата;
- Как правильно выстроить взаимодействие с подразделениями компании;
- Внешняя среда: взаимодействие аппарата с внешними факторами. Как своевременно реагировать на них.
НАДЕЖДА ЯКУБИК
- Общее определение задач приемной;
- Распределение обязанностей внутри приемной;
- Постановка задач и координация бизнес-процессов(организации командировок, руководство автопарком, курьерскими службами и пр.);
- Организация протокольной работы в приемной, основы этикета.
ЛАРИСА ИВАНОВА
- Организация работы центра компетенций по делопроизводству;
- Особенности бумажного и электронного документооборота;
- Организация полного цикла управления документами: получение, отправка, регистрация, постановка задач, контроль исполнения, хранение, уничтожение документов;
- Архивное дело.
ТАТЬЯНА НАВОЛОЦКАЯ
Контроль исполнения поручений (КИП):
Контроль исполнения поручений (КИП):
- Что это и кому это нужно? Цели и задачи;
- Основные этапы КИП;
- Виды и способы контроля;
- Использование КИП в современных реалиях.
МАРИНА КРИВОБОКОВА
- Зачем нужна стандартизация бизнес-процессов;
- С чего начать;
- Этапы формирования стандартов и регламентов;
- Внедрение регламентов;
- Контроль за соблюдением регламентов;
- Международный опыт и лайфхаки.
АННА КРИВОБОКОВА
- Планирование контрактов: инициация, методы и средства, результаты;
- Выбор подрядчика и порядок его согласования с профильными подразделениями;
- Администрирование контрактов;
- Закрытие контрактов
АЛЕКСАНДРА ИВАНОВА
- Структура и подчиняемость;
- Распределение обязанностей, управление временем сотрудников;
- Конфиденциальность;
- Распределение задач/ресурсов;
- Как наладить командную работу;
- Планирование, делегирование, контроль;
- Мотивация, адаптация, обучение, развитие;
- Кто такой лидер?
УСТИНОВА ДАРЬЯ
- Как построить эффективное взаимодействие внутри аппарата с учетом личностных особенностей членов команды;
- Как превратить недостатки в достоинства, используя основы управления эмоциональным интеллектом.
МАРИНА КРИВОБОКОВА
- Лайфхаки для работы с удаленной командой;
- Этапы формирования удаленной команды;
- Циклы встреч в удаленных командах;
- Постановка целей и задач;
- Игры, чек-листы.
МАРИЯ ДИОРО
- Что такое нумерология и как она может помочь в коммуникации?
- Матрица Пифагора, как инструмент получения информации о сильных/слабых сторонах человека за 5 минут;
- Рекомендации по применению методики в построении эффективной команды;
- Живые разборы учеников онлайн;
- Чек листы.
ОЛЬГА БАРУЗДИНА
- Действительно ли Бренд компании является важным нематериальным активом, или его ценность сильно преувеличена;
- Почему Брендом компании должен заниматься руководитель административного аппарата;
- Связь Бренда компании с внутренними коммуникации и корпоративной культурой;
- Способы внедрения, техники, ошибки, примеры из практики.
ОЛЬГА БАРУЗДИНА
- Что такое корпоративная социальная ответственность (КСО)?
- Зачем нужна КСО в компании?
- Цели, задачи, принципы КСО;
- Способы внедрения;
- Практика применения (практическая часть).
ЯНА МАКАРЕНЦЕВА
- PR и пресс-служба – одна команда или разные департаменты;
- Пресс-релиз: зачем нужен, по каким поводам, правила составления;
- База лояльных журналистов: как сохранить существующие контакты и наработать новые;
- Мониторинг СМИ: основные аспекты, смысл, задачи, важные индексы, способы автоматизации;
- Неудобные вопросы и как с ними жить: разбор кейсов;
- Специфика взаимодействия с органами государственной власти;
- Полезные привычки для ассистентов, работающих в аппарате;
- Сессия Q&A с Виталием Абрамовичем: действующий руководитель аппарата руководителя в дочерней компании «Ростех».
МАРИНА КРИВОБОКОВА
- Уровни и этапы управления изменениями;
- Важность коммуникаций в процессе реализации изменений;
- Управление непредвиденными обстоятельствами;
- Человеческий фактор в процессе управления изменениями;
- 10 основных моделей;
- Оценки, стратегия и главные принципы обслуживания клиентов.
ВИКТОРИЯ КУЛАКОВА
- Таск-трекеры, эффективный контроль исполнения и отслеживания задач и поручений;
- Эффективные способы сбора информации с руководителей подразделений;
- Мессенджеры и рабочие чаты, эффективная digital-коммуникация внутри команды, отдела;
- Интересные программы и приложения в помощь руководителю административного аппарата.
УСТИНОВА ДАРЬЯ
- Как не сойти с ума;
- Где брать ресурс;
- Выгорание;
- Гиперответственность;
- Прокачай стрессоустойчивость;
- Команда - союзник, а не противник.
НАТАЛЬЯ БЕРДИКЯН
- Инструменты по управлению энергией;
- Инструменты управления собой и другими;
- Инструменты для психологической, эмоциональной, моральной, социальной, ментальной устойчивости;
- Инструмент для развития силы духа и выхода победителем из любой ситуации.
АЛЕКСАНДРА ИВАНОВА
- Ресурсный тренинг - погружение в мир арт-терапии: музыка, медитации, рисование, коллажирование;
- Поиск внутреннего источника ресурса, к которому вы сможете обращаться снова и снова;
- Исцеление, расслабление, наполнение.
АЛЕКСАНДРА ИВАНОВА
- Особенности профессии;
- Обзор и статистика;
- Адаптация в новом статусе;
- Функционал аппарата и руководителя;
- Задачи;
- Нормы ТК и тд.
ТАТЬЯНА НАВОЛОЦКАЯ
- Виды организационных структур;
- Место аппарата в структуре компании;
- Состав и функции аппарата;
- Как правильно выстроить взаимодействие с подразделениями компании;
- Внешняя среда: взаимодействие аппарата с внешними факторами. Как своевременно реагировать на них.
НАДЕЖДА ЯКУБИК
- Общее определение задач приемной;
- Распределение обязанностей внутри приемной;
- Постановка задач и координация бизнес-процессов(организации командировок, руководство автопарком, курьерскими службами и пр.);
- Организация протокольной работы в приемной, основы этикета.
ЛАРИСА ИВАНОВА
- Организация работы центра компетенций по делопроизводству;
- Особенности бумажного и электронного документооборота;
- Организация полного цикла управления документами: получение, отправка, регистрация, постановка задач, контроль исполнения, хранение, уничтожение документов;
- Архивное дело.
ТАТЬЯНА НАВОЛОЦКАЯ
Контроль исполнения поручений (КИП):
Контроль исполнения поручений (КИП):
- Что это и кому это нужно? Цели и задачи;
- Основные этапы КИП;
- Виды и способы контроля;
- Использование КИП в современных реалиях.
МАРИНА КРИВОБОКОВА
- Зачем нужна стандартизация бизнес-процессов;
- С чего начать;
- Этапы формирования стандартов и регламентов;
- Внедрение регламентов;
- Контроль за соблюдением регламентов;
- Международный опыт и лайфхаки.
АННА КРИВОБОКОВА
- Планирование контрактов: инициация, методы и средства, результаты;
- Выбор подрядчика и порядок его согласования с профильными подразделениями;
- Администрирование контрактов;
- Закрытие контрактов
АЛЕКСАНДРА ИВАНОВА
- Структура и подчиняемость;
- Распределение обязанностей, управление временем сотрудников;
- Конфиденциальность;
- Распределение задач/ресурсов;
- Как наладить командную работу;
- Планирование, делегирование, контроль;
- Мотивация, адаптация, обучение, развитие;
- Кто такой лидер?
УСТИНОВА ДАРЬЯ
- Как построить эффективное взаимодействие внутри аппарата с учетом личностных особенностей членов команды;
- Как превратить недостатки в достоинства, используя основы управления эмоциональным интеллектом.
МАРИНА КРИВОБОКОВА
- Лайфхаки для работы с удаленной командой;
- Этапы формирования удаленной команды;
- Циклы встреч в удаленных командах;
- Постановка целей и задач;
- Игры, чек-листы.
МАРИЯ ДИОРО
- Что такое нумерология и как она может помочь в коммуникации?
- Матрица Пифагора, как инструмент получения информации о сильных/слабых сторонах человека за 5 минут;
- Рекомендации по применению методики в построении эффективной команды;
- Живые разборы учеников онлайн;
- Чек листы.
ОЛЬГА БАРУЗДИНА
- Действительно ли Бренд компании является важным нематериальным активом, или его ценность сильно преувеличена;
- Почему Брендом компании должен заниматься руководитель административного аппарата;
- Связь Бренда компании с внутренними коммуникации и корпоративной культурой;
- Способы внедрения, техники, ошибки, примеры из практики.
ОЛЬГА БАРУЗДИНА
- Что такое корпоративная социальная ответственность (КСО)?
- Зачем нужна КСО в компании?
- Цели, задачи, принципы КСО;
- Способы внедрения;
- Практика применения (практическая часть).
ЯНА МАКАРЕНЦЕВА
- PR и пресс-служба – одна команда или разные департаменты;
- Пресс-релиз: зачем нужен, по каким поводам, правила составления;
- База лояльных журналистов: как сохранить существующие контакты и наработать новые;
- Мониторинг СМИ: основные аспекты, смысл, задачи, важные индексы, способы автоматизации;
- Неудобные вопросы и как с ними жить: разбор кейсов;
- Специфика взаимодействия с органами государственной власти;
- Полезные привычки для ассистентов, работающих в аппарате;
- Сессия Q&A с Виталием Абрамовичем: действующий руководитель аппарата руководителя в дочерней компании «Ростех».
МАРИНА КРИВОБОКОВА
- Уровни и этапы управления изменениями;
- Важность коммуникаций в процессе реализации изменений;
- Управление непредвиденными обстоятельствами;
- Человеческий фактор в процессе управления изменениями;
- 10 основных моделей;
- Оценки, стратегия и главные принципы обслуживания клиентов.
ВИКТОРИЯ КУЛАКОВА
- Таск-трекеры, эффективный контроль исполнения и отслеживания задач и поручений;
- Эффективные способы сбора информации с руководителейподразделений;
- Мессенджеры и рабочие чаты, эффективная digital-коммуникациявнутри команды, отдела;
- Интересные программы и приложения в помощь руководителюадминистративного аппарата.
УСТИНОВА ДАРЬЯ
- Как не сойти с ума;
- Где брать ресурс;
- Выгорание;
- Гиперответственность;
- Прокачай стрессоустойчивость;
- Команда - союзник, а не противник.
НАТАЛЬЯ БЕРДИКЯН
- Инструменты по управлению энергией;
- Инструменты управления собой и другими;
- Инструменты для психологической, эмоциональной, моральной, социальной, ментальной устойчивости;
- Инструмент для развития силы духа и выхода победителем из любой ситуации.
АЛЕКСАНДРА ИВАНОВА
- Ресурсный тренинг - погружение в мир арт-терапии: музыка, медитации, рисование, коллажирование;
- Поиск внутреннего источника ресурса, к которому вы сможете обращаться снова и снова;
- Исцеление, расслабление, наполнение.
Формат уроков
Уроки в записи. Вам будут доступны записи живых уроков с преподавателями в период от 23.05.2023 года
Оплата
Сразу после оплаты вы получите доступ к личному кабинету на платформе GetCourse, где будут размещены все материалы курса. У вас есть возможность оформить беспроцентную рассрочку на 12 месяцев.
Домашнее задание
Все задания и материалы для их выполнения будут находиться в вашем личном кабинете на GetCourse.
Как проходит курс
Единый
6 недель обучения
20 уроков / 104 темы
39 900 ₽
от 3,325 руб./мес.при оформлении рассрочки на 12 месяцев
Материалы курса по каждому уроку
Тариф курса
Видеозаписи уроков
Беспроцентная рассрочка на срок от 3 до 12 месяцев. Кредит сроком до 3 лет.
Доступ в самое крупное сообщество ассистентов
PA Chat Russia на 1 год
PA Chat Russia на 1 год
Доступ к материалам курса на 90 дней
Практические домашние задания
Заполните форму
Баруздина Ольга
В подчинении Ольги: Департамент по управлению персоналом, внутренние коммуникации, управление делами.
Директор по организационному развитию в компании АО «ОТЛК ЕРА»
Руководитель аппарата генерального директора в ООО «Баусервис»
Наволоцкая Татьяна
Более 15 лет на позициях ассистента первых лиц, реализация крупных международных проектов в компаниях Seda Solubles, Anhydro, Акрон, Fesco, а также в ряде компаний аграрного сектора Россиской Федерации.
Эксперт по раскрытию потенциала через метанумерологию
Диоро Мария
10 лет опыта в крупных иностранных компаниях. Авторская система быстрого роста предпринимателей и их проектов.
Основатель и генеральный директор Life By Design Academy и Frontline Consulting
Бердикян Наталья
Фирма по международному консалтингу и коучингу, которая помогает людям и организациям полностью раскрывать свой потенциал.
Руководитель проекта в дирекции ИТ в ГК "Самолет"
Кривобокова Анна
Победитель конкурса профессионального мастерства «Лучший по профессии» в своей компании в номинации «Специалист по управлению проектами».
Менеджер секретариата в компании Технологии Доверия (бывший PricewaterhouseCoopers)
Кривобокова Марина
Опыт работы в секретариате насчитывает более 22 лет, 17 из которых - работа в PwC.
Преподаватели
Все наши спикеры тщательно подобраны и проверены временем. Все они — действующие персональные, бизнес-ассистенты и эксперты лучших компаний России и СНГ, имеющие многолетний успешный опыт работы.
Экс-руководитель административного отдела компании Транснефть
Иванова Александра
Более 11 лет опыта в области управления и развития персонала в крупнейших нефтяных корпорациях. Победитель премии для ПА Personsl Assistant AWARDS в номинации «Наставник года» 2017.
Преподаватель-практик
Иванова Лариса
25-летний опыт работы в крупных коммерческих и государственных компаниях. Эксперт-практик в области документационного обеспечения управления.
Спикер урока «Стрессоустойчивость»
Тонконогова Екатерина
Более 7 лет опыт личного помощника 2-го лица компании, входящей в список Forbes. Руководитель секретариата компании.
Сертифицированный коуч ICF.
Сертифицированный коуч ICF.
Бизнес-ассистент на предприятии: ООО «Удоканская медь»
Якубик Надежда
6 лет опыта работы в нефтеперерабатывающей промышленности. В отрасли более 7 лет. Опыт руководства помощниками дивизионов.
Ассистент сооснователя сети гипермаркетов Hoff
Макаренцева Яна
По мнению Яны, ключевая компетенция ассистента — любые челленджи воспринимать как точку роста.
Менеджер проектов Ростелеком
Кулакова Виктория
У Виктории 11-летний опыт работы как в крупных компаниях (GE, Tinkoff), так и в высокотехнологичных стартапах. Налаживала процессы работы с нуля.
Часто задаваемые вопросы
Все материалы доступны 90 дней после окончания курса.
Да, выдаётся.
Можно начать работать даже во время прохождения курса, и многие так и делают. Все зависит от вас.