Секретарь 2.0

Запись 14 часов

Сертификат об окончании курса

Помощь с трудоустройством

Подойдёт новичкам

Организовывать командировки

Научитесь правильной организации командировок и поездок руководителя

Деловому этикету

Научим офисному дресс-коду, встрече гостей и многому другому

Деловой переписке с первыми лицами

Узнаете правила общения и нюансы ведения деловой переписки с первыми лицами компаний

Изучите протоколирование и правильное оформление документов

Управлению документооборотом

Деловому стилю

Составите базовый гардероб с нашим преподавателем

Узнаете как достичь баланса в работе секретаря

Тайм-менеджменту

Программа курса

9 уроков

39 темы

Урок 1

Карьера секретаря

Квалификация, профессиональные и личные качества, предъявляемые к секретарю сегодня;

Собственник бизнеса VS Наемный руководитель: их представления об идеальном секретаре;

Возможности роста в карьере секретаря: ресепшн-секретарь, персональный ассистент, личный помощник, бизнес-ассистент, менеджер проекта. Как быстро достичь успеха?

Урок 2

Личный бренд секретаря

Как стать секретарем?

Чем отличается хороший секретарь от секретаря-бренда?

Стиль, ценности, принципы: как с их помощью сформировать сильный личный бренд?

Как личный бренд влияет на успехи в карьере?

Урок 3

Как выстроить отношения с Руководителем — анализ своего Руководителя, себя и ваших рабочих отношений;

Как соответствовать ожиданиям руководителя и научиться ими управлять;

Как выстроить доверительные отношения и стать максимально эффективным секретарем для своего Руководителя.

Урок 4

Общие правила тайм-менеджмента: поставим «якоря», научимся съедать по утрам по «лягушке» и приготовим «бифштекс из слона»;

Разберем, работает ли тайм-менеджмент, если Вы по натуре хаотик?

Матрица Эйзенхауэра: научимся расставлять приоритеты в работе, определять важность и срочность дел;

Принцип Помодоро: научимся доводить дела до конца, разбивать сложные задачи на мелкие и выполнять их;

Учимся контролировать сроки и делегировать задачи.

Практическая часть. Сложный кейс по тайм-менеджменту секретаря и руководителя.

Урок 5

Travel-поддержка. Организация командировок и поездок руководителя

Пошаговая инструкция организации командировок и путешествий;

Особенности различных видов транспорта и способов их бронирования;

Как правильно выбрать отель и ресторан в поездке, и как избежать штрафа за отмену брони;

Секреты и лайфхаки.

Урок 6

Деловой этикет

Рукопожатия и представления;

Встреча гостей, приветствие;

Визитки;

Оформление переговорной комнаты;

Чай/кофе/угощение гостей;

Small talk при встрече гостей/запретные темы;

Офисный дресс-код.

Урок 7

Деловой стиль секретаря

Определим ваш психотип.

Составим базовый гардероб, женский и мужской

Обсудим важные детали образа успешного секретаря

БОНУС! Вы получите рекомендации от стилиста: список магазинов, где покупать одежду в деловом стиле.

Урок 8

Научимся правильно оформлять документы, в соответствии с новым законодательством — ГОСТ Р 7.0.97−2016: письма, приказы, акты, служебные

записки и протоколы.

Оформим основные бланки документов и научимся их применять;

Разберем основные принципы документооборота и жизненный цикл документопотоков, сроки прохождения документов, организацию контроля их исполнения;

Узнаем, как организовать хранение документов: что храним? Как храним? Как долго?

Урок 9

Деловая переписка с первыми лицами

Точки внимания при деловой переписке;

Формирование позитивного делового имиджа в глазах адресата;

Время ответа на письмо;

Персональное обращение, выражение слов признательности;

Ошибки в деловой переписке;

Правила общения посредством электронной почты;

Переписка с первыми лицами.

Скачать программу курса

Формат уроков

Все уроки доступны в записи. Обучение вы можете начать сразу же после покупки курса.

Оплата

Сразу после оплаты вы получите доступ к личному кабинету на платформе GetCourse, где будут размещены все материалы курса.

Домашнее задание

Все задания и материалы для их выполнения будут находиться в вашем личном кабинете на GetCourse.

Как проходит курс

Часто задаваемые вопросы